Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente – TryShape

Dernière mise à jour : 16 juin 2026

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les transactions effectuées via le site internet de TryShape. En passant commande, vous acceptez ces conditions sans réserve.

Informations sur l'entreprise

TryShape est une entreprise enregistrée en France. Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@tryshape.com ou via le formulaire de contact disponible sur notre site internet.

Champ d'application

Les présentes conditions définissent les droits et obligations de TryShape et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits. Elles s'appliquent sans limitation ni réserve à toutes les commandes effectuées sur notre site.

Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur notre site au moment de la consultation du client, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions des produits sont aussi fidèles que possible, mais peuvent présenter de légères différences avec la réalité, notamment en ce qui concerne le rendu des couleurs.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés séparément et affichés avant la validation de la commande.

TryShape se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Commandes

Une commande est considérée comme définitive lorsque :

  • Le client a accepté les présentes conditions générales de vente ;

  • Le paiement a été effectué et validé ;

  • Le client a reçu un e-mail de confirmation de la part de TryShape.

Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser une commande dans les cas suivants :

  • Litige en cours avec le client ;

  • Commande antérieure impayée ou partiellement réglée.

Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé sur notre site. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de services de paiement. TryShape ne conserve aucune donnée bancaire de ses clients.

Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Nous nous engageons à expédier les commandes dans les délais annoncés, mais nous ne pouvons être tenus responsables des retards indépendants de notre volonté (transporteurs, douanes, conditions météorologiques, etc.).

En cas de retard ou de perte d'un colis, le client est invité à nous contacter rapidement afin que nous puissions rechercher une solution adaptée.

Droit de rétractation

Nous vous offrons davantage que ce qu'exige la législation française. Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

Le produit doit être neuf, inutilisé et retourné dans son emballage d'origine, accompagné de tous ses accessoires et de sa notice d'utilisation.

Pour exercer ce droit, vous devez nous contacter à l'adresse contact@tryshape.com dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.

💡 Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison.

⚠️ Exceptions au droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation français, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être renvoyés lorsqu'ils ont été ouverts ou utilisés après la livraison.

Étant donné que notre rasoir électrique est destiné aux soins intimes du corps, il ne peut pas être retourné après utilisation, pour des raisons évidentes d'hygiène et de sécurité.

Garantie

Tous les produits vendus par TryShape bénéficient des garanties légales applicables.

Garantie légale de conformité

Si un produit présente un défaut ou ne correspond pas à sa description, vous pouvez demander son remplacement ou son remboursement.

En cas de problème, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@tryshape.com afin de connaître la procédure de retour et de remplacement.

Responsabilité

TryShape ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Nous ne pouvons également être tenus responsables des désagréments liés à l'utilisation d'Internet, tels que les interruptions de service, les accès non autorisés ou la présence de virus.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site TryShape (images, textes, vidéos, design, code source) est protégé par les droits de propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de TryShape. Toute reproduction, exploitation ou diffusion sans autorisation préalable est strictement interdite.

Données personnelles

TryShape respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données personnelles.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@tryshape.com.

Contact

Pour toute question ou demande d'information concernant les présentes conditions générales de vente, vous pouvez nous écrire à l'adresse contact@tryshape.com.